2025年7月21日，吉林省集安市遭遇强降雨袭击，导致清河镇、花甸镇等地受灾严重。
灾情就是命令！平安产险通化中心支公司第一时间启动重大灾害应急预案，在分公司统一部署下，迅速成立“7·21”洪灾应急领导小组，统筹理赔部、农险部、集安支公司多部门骨干力量，组建应急先锋队，争分夺秒赶赴花甸镇受灾一线。同时，在集安市区内涝风险高的低洼路段，平安工作人员冒雨设置警示标识，引导过往车辆绕行，有效避免了涉水车辆损失的发生。
抵达现场后，面临严峻挑战。部分村落断水断电、通讯中断，平安产险包保的4个村庄一度处于失联状态。理赔人员不畏艰险，徒步挺进受灾核心区域，实地勘察灾情，摸排农户财产损失。在包保村之一的花甸镇柞树村，多处道路被洪水冲毁，大量农房遭雨水长时间浸泡，损失严重。
面对紧急状况，应急先锋队迅速将一手灾情信息上报至吉林分公司。分公司立即响应，为受灾农户开通农房险理赔“绿色极速通道”，并授权现场工作组进行快速定损与先行赔付。在柞树村，查勘人员当场对符合条件的受灾农房进行了赔付，以最快速度将保险赔款送到受灾农户手中，解其燃眉之急，展现了保险保障的“平安速度”。
与此同时，平安产险通化中心支公司紧急调配应急救灾物资，包括抽水机、防洪沙袋等，火速送达花甸镇政府，全力支援当地抢险救灾及灾后恢复工作。
目前，平安产险的应急先锋队仍坚守在灾区一线，持续开展查勘定损、理赔服务和救灾支援工作。公司表示，将持续密切关注灾情进展，依托专业优势，全力以赴协助受灾农户恢复生产生活秩序，坚守“金融为民”理念，为灾后重建贡献平安力量。
