随着我国人口老龄化进程加速，长期护理保险作为社保“第六险”，已成为完善多层次社会保障体系的核心举措。中国人寿积极响应国家战略，深度参与长护险制度建设，自2016年参与首批试点以来，深度融入长护险制度设计与服务创新，覆盖全国多个省市。2024年，中国人寿寿险陕西省分公司以“服务民生”为宗旨，全面推进陕西省长护险业务落地，为应对老龄化挑战提供专业化保险解决方案。
作为国家长护险试点城市，汉中市2025-2026年度职工长期护理保险服务项目由中国人寿寿险陕西省分公司承办。该项目采用“政府主导、社商协同”模式，依托公司在精算、服务、科技等领域的专业优势，助力政府扩大保障覆盖范围、优化资源配置，推动实现“老有所护”的民生目标。此举不仅彰显了保险企业的社会责任，更成为其服务民生、完善社会保障体系的重要实践。
在服务落地层面，公司通过“线上+线下”融合模式，联动定点护理机构与养老机构，为失能人员提供标准化护理服务。针对不同失能程度人群，定制个性化护理服务包与护理计划，确保服务“有温度、有速度”，切实提升失能人员生活质量，减轻家庭照护负担。
此次承办长护险项目，是中国人寿寿险陕西省分公司践行“以人民为中心”的发展思想，也是推动养老金融高质量发展的创新探索。通过政策协同、科技赋能与资源整合，长护险不仅成为构建“医养结合”生态的核心抓手，更以专业化服务为“健康中国”战略及应对老龄化挑战提供了坚实支撑，助力织密社会保障网络，增进人民福祉。
